Als je in korte tijd vijf foute inlogpogingen doet wordt de toegang van je gebruikersaccount in Zenvoices automatisch voor 5 minuten geblokkeerd. In het inlogscherm verschijnt dan de melding  'Je gebruikersaccount is geblokkeerd wegens te veel mislukte loginpogingen. Probeer het later opnieuw.'

Na 5 minuten vindt automatisch deblokkering plaats. Mocht je echter direct weer toegang wensen, kun je ook de beheerder van de omgeving verzoeken de blokkering handmatig op te heffen. 

Gebruikersaccount deblokkeren door een beheerder

Een beheerder gebruiker kan een gebruikersaccount direct handmatig deblokkeren door naar Beheer / Omgeving / Gebruikers te gaan en daar bij de betreffende gebruiker het 'hangslotje' aan te klikken.

Heeft u het antwoord gevonden?