Veelgestelde vragen

Hier vind je vragen die regelmatig aan ons gesteld worden. Staat je vraag er niet tussen? Typ hierboven je vraag of start een gesprek.

21 artikelen in deze collectie
Geschreven door Nik Schuiling, Wilco van Kasteren, en Jörg Linschoten

Ondersteuning

Hoe kan ik de helpdesk bereiken?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Waar bekijk ik de actuele systeemstatus, gepland onderhoud en eerdere incidenten?

Lees hier of er een storing gemeld is

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Algemeen

Hoe vaak worden de stamgegevens van een administratie gesynchroniseerd?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Welke webbrowsers worden ondersteund?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe stel ik in tot welke administraties een gebruiker toegang heeft?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik een administratie toevoegen of verwijderen?

Lees hier hoe je in je omgeving administraties kan toevoegen of verwijderen

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Wat is een inactieve administratie?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe migreer ik een bestaande administratie naar een ander boekhoudpakket?

Geschreven door Nik Schuiling
Deze week bijgewerkt

Hoe voeg ik een dagboek toe aan een administratie?

Lees hier hoe je een inkoopdagboek of verkoopdagboek kan toevoegen.

Geschreven door Wilco van Kasteren
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik de kolommen van gegevensoverzichten wijzigen?

Lees hoe je de kolommen van gegevensoverzichten kan wijzigen en vastzetten naar je eigen voorkeur

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik een nieuwe relatie aanmaken?

Lees hier hoe je nieuwe crediteuren en debiteuren kan aanmaken in Zenvoices en je boekhoudpakket.

Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe draai ik een verkeerd gescand/gefotografeerd document?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Scan & herken

Werking zelflerende herkenning

Lees hier meer over het proces voor optimalisatie van herkenning van facturen

Geschreven door Wilco van Kasteren
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Welke talen worden ondersteund door de automatische factuurherkenning?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe stel ik mijn scanner in voor optimale herkenning?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Boekingen

Facturen en bonnen verplaatsen naar een andere administratie

Lees hier hoe je eenvoudig facturen en bonnen kan verplaatsen naar andere administraties.

Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Herkent Zenvoices automatisch dubbele facturen?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik een standaard omschrijving voor boekingen instellen?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe wijzig ik het dagboek van een boekingsvoorstel?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik de omschrijving van boekingsregels automatisch laten vullen met de boekingsomschrijving?

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Autorisatie

Hoe kan ik instellen wanneer autorisatieoverzicht e-mails verzonden worden?

Lees hoe je instelt hoe vaak en wanneer autorisatieoverzicht/herinnering e-mails verzonden worden naar autorisatoren.

Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt