Veelgestelde vragen

Hier vind je vragen die regelmatig aan ons gesteld worden. Staat je vraag er niet tussen? Typ hierboven je vraag of start een gesprek.

Nik Schuiling avatar Jörg Linschoten avatar
33 artikelen in deze collectie
Geschreven door Nik Schuiling en Jörg Linschoten
Algemeen

Changelog

Zenvoices werkt continu aan verbetering van de software. Lees hier hoe we onze gebruikers hierover informeren
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Chrome instelling voor automatisch weergeven van documenten

Lees hier hoe je Zenvoices en je browser kunt instellen om documenten automatisch te downloaden en weer te geven op een tweede scherm
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Foutmelding: 'OCR failed. Please try again or contact support if the error persists'

Lees hier wat de oorzaak kan zijn van deze foutmelding bij het inlezen van bestanden
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Versturen van e-mails bij boekingen

Lees hier welke opties er beschikbaar zijn bij het versturen van e-mails bij boekingen
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik een overzicht exporteren naar Excel?

Lees hier hoe je van verschillende pagina's een overzicht kan exporteren
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

E-mail notificatie wanneer het aantal inbegrepen facturen van een abonnement/facturenbundel (bijna) overschreden wordt

Lees hier hoe je deze e-mail notificatie kan activeren
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Wat is het verschil tussen een UBL factuur, XML en e-factuur?

We legen uit wat de verschillen en overeenkomsten zijn tussen de benamingen UBL, XML en e-factuur
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Kan er een ontvangstbevestiging verstuurd worden naar aanleveraars?

Lees op welke wijze je een ontvangstbevestiging per mail kan sturen voor de per mail aangeleverde documenten.
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Rapportage verwerkte facturen

Lees hier waar je op omgevingsniveau kan raadplegen hoeveel facturen per administratie per maand zijn verwerkt.
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Kan je notificatie instellingen aanpassen?

In dit artikel lees je hoe en waar je notificatie instellingen kan aanpassen
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe vaak worden de stamgegevens van een administratie gesynchroniseerd?

Nik Schuiling avatar
Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Welke webbrowsers worden ondersteund?

Nik Schuiling avatar
Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe stel ik in tot welke administraties een gebruiker toegang heeft?

Nik Schuiling avatar
Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik een administratie toevoegen of verwijderen?

Lees hier hoe je in je omgeving administraties kan toevoegen of verwijderen
Nik Schuiling avatar
Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Wat is een inactieve administratie?

Nik Schuiling avatar
Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe migreer ik een bestaande administratie naar een ander boekhoudpakket?

Nik Schuiling avatar
Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe voeg ik een dagboek toe aan een administratie?

Lees hier hoe je een inkoopdagboek of verkoopdagboek kan toevoegen.
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik de kolommen van gegevensoverzichten wijzigen?

Lees hoe je de kolommen van gegevensoverzichten kan wijzigen en vastzetten naar je eigen voorkeur
Nik Schuiling avatar
Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik een relatie aanmaken/wijzigen?

Lees hier hoe je crediteuren en debiteuren kan aanmaken/wijzigen in Zenvoices en je boekhoudpakket.
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe draai ik een verkeerd gescand/gefotografeerd document?

Nik Schuiling avatar
Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Heeft Zenvoices een API?

Nik Schuiling avatar
Geschreven door Nik Schuiling
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Welke waardes kan ik invoeren bij 'Als' en/of 'Voorwaarde'?

Lees hier welke waardes ingevuld kunnen worden bij 'Als' en/of 'Voorwaarden'
Jörg Linschoten avatar
Geschreven door Jörg Linschoten
Meer dan een week geleden bijgewerkt