Wanneer een boeking naar het boekhoudpakket wordt geëxporteerd, neemt het boekhoudpakket deze bij ontvangst in behandeling. Indien er vertraging optreedt bij het boekhoudpakket, bijvoorbeeld door drukte of een storing, en Zenvoices geen bevestiging ontvangt, wordt de boeking in Zenvoices weergegeven bij Exportfouten met de foutmelding: "Call timed out".
Deze foutmelding is te raadplegen via Boekingen en vervolgens links onder Te exporteren / Fouten (mits de beheerder dit toegangsrecht aan de gebruiker heeft toegewezen).
Advies: Wacht enkele minuten en exporteer de boeking opnieuw, zodat het proces herhaald wordt.
Let op: het is mogelijk dat de boeking alsnog met vertraging in het boekhoudpakket is verwerkt. In dat geval kan het boekhoudpakket bij een nieuwe exportpoging een foutmelding teruggeven dat de boeking al aanwezig is.
Het advies is dan om de boeking in het boekhoudpakket te verwijderen, zodat deze opnieuw geëxporteerd kan worden.