Controleer of de klant werkt met een recente versie van Exact Globe (maximaal 1 jaar oud).

Controleer of de klant beschikt over de Exact Connectivity Client module.

Controleer of de klant in Exact Globe de mogelijkheid heeft om een nieuwe gebruiker aan te maken voor Zenvoices.

Controleer of de klant beschikt over een server waarop Exact Globe client en Exact Globe Entity Service geïnstalleerd kan worden (mits nog niet aanwezig).

Controleer of de systeembeheerder een WAN TCP poort open kan zetten in de firewall/router voor een reeks IP-adressen.

Controleer of de systeembeheerder toegang kan geven tot de server (via TeamViewer, AnyDesk of vergelijkbaar), zodat de installatie op afstand uitgevoerd kan worden (optioneel).

Voor het koppelen wordt het aanmaken van een extra gebruiker voor Zenvoices in Globe sterk aangeraden.

Controleer of de Exact Globe Entity Service service geïnstalleerd en gestart is op de server:​

Controleer in SQL Management Studio of de ‘baco’ login bestaat in de SQL Server instantie. Controleer dit bij servernaam\Security\Logins. Als de user ontbreekt, maak deze dan aan met deze tool van Exact (zie ook https://customers.exact.com/docs/DocView.aspx?DocumentID=%7b7685c5ea-d67a-4a70-b71c-ee2383cc4979%7d). Voer deze tool uit op een werkstation dat toegang heeft tot de SQL server. Je hoeft alleen een user name and password op te geven als de domeingebruiker waaronder je de tool uitvoert geen toegang heeft tot de databaseserver.

Test in een lokale webbrowser of http://localhost:8020/services/Exact.Entity.REST.EG/$metadata geopend kan worden. Als dit niet zo is of een foutmelding verschijnt, volg dan de stappen in https://customers.exact.com/docs/DocView.aspx?DocumentID={aa6fc38e-b30c-4b3d-8e9f-5405609338ea} om dit op te lossen (login vereist). Mocht dit niet lukken, neem dan contact op met Exact support.

Volg hiervoor de instructies in deze handleiding. Gebruik als intern adres het adres van Exact Entity Service: “localhost:8020”.

Installeer een geldig SSL certificaat en maak een HTTPS binding aan met dit certificaat. Indien de klant niet over een SSL certificaat beschikt, gebruik dan het self signed certificaat van Zenvoices. Neem contact op met support om dit certificaat op te vragen. Bekijk hier de handleiding voor het installeren van een SSL certificaat.

Maak voor de reverse proxy website een HTTPS binding aan op poort 4430 met het geïnstalleerde SSL certificaat en verwijder de HTTP binding.

Open Exact Globe als een beheerder gebruiker (klik met SHIFT ingedrukt met de rechtermuisknop op de Exact Globe snelkoppeling en kies ‘Als andere gebruiker uitvoeren’, en voer de gegevens van de gebruiker in).

Maak een medewerker aan voor Zenvoices en koppelen deze aan de Zenvoices AD gebruiker.

Geef deze medewerker tenminste de volgende rechten in de administratie:

Geef deze medewerker toegang tot de gewenste dagboeken.

Sluit Exact Globe en open Exact Globe op de server als de Zenvoices gebruiker (via Run as different user in Windows). Ga naar System/HR and Security/Workstations en klik op Add services/Voeg diensten toe (zie onderstaande screenshot). Vervolgens wijzigt de tekst van deze knop naar Remove services/Verwijder diensten. Let op: het is niet nodig op New/Nieuw te klikken en handmatig een MAC adres in te voeren.

Ga in Zenvoices naar ‘Beheer | Omgeving | Boekhoudpakket koppelingen’.

Klik op ‘Nieuw boekhoudsysteem’.

Kies ‘Exact Globe’.

Vul de volgende gegevens in:

Klik op Volgende om de koppeling te testen. Als de koppeling werkt, dan wordt een lijst met administraties getoond. Hierin wordt altijd één administratie weergegeven. Treedt er een fout op? Raadpleeg dan hier de foutmelding.